“歡迎大家來到‘水鄉(xiāng)稅月談’系列節(jié)目之走進馬尾繡直播現(xiàn)場……”一場特別的直播活動在全國唯一的水族自治縣三都開展。近日，“黔誠稅悅·志愿前行”貴州省稅務(wù)局機關(guān)青年志愿服務(wù)隊聯(lián)合黔南州稅務(wù)局機關(guān)志愿服務(wù)隊、三都縣稅費志愿服務(wù)隊開展志愿服務(wù)活動。

水鄉(xiāng)水繡“稅”月談，宣遺傳策利全民

直播。

【資料圖】

“黔誠稅悅·志愿前行”稅費志愿服務(wù)團隊走進國家級非遺文化傳承人宋水仙直播間，開展“水鄉(xiāng)稅月談”系列節(jié)目之走進馬尾繡直播活動，通過講解馬尾繡的發(fā)展歷史、制作工藝、展示成品，分享宋水仙與非遺文化的故事，讓廣大網(wǎng)友認識到馬尾繡、了解非遺文化。同時，稅費志愿服務(wù)者在直播間展示有關(guān)稅費業(yè)務(wù)辦理流程、開展政策解讀和互動答疑?！霸诟黜椂愘M優(yōu)惠政策的支持下，我打算擴建工作室，創(chuàng)造更多精美的馬尾繡?！彼嗡稍谥辈ラg說。此次直播49分鐘，吸引4869人觀看直播，點贊次數(shù)達到1.6萬人次，解決觀眾問題11個。

稅費服務(wù)“心”體驗，提議問效促改進

活動現(xiàn)場。

推出“服務(wù)體驗官”專項活動，采取“觀摩+實操”“體驗+建議”等模式，在三都縣辦稅服務(wù)廳開展“志愿服務(wù)+稅務(wù)體驗”稅費志愿服務(wù)活動。志愿者們通過“沉浸式”體驗新戶登記、領(lǐng)用發(fā)票、稅費申報、自助開票等高頻事項辦理全流程，以“體驗師”視角，對稅費服務(wù)進行“查缺補漏”，切切實實為納稅人繳費人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！拔易鳛橐幻镜呢攧?wù)人員，很榮幸能加入到稅費志愿服務(wù)團隊中，通過活動，不僅能幫助稅務(wù)機關(guān)查找、補足服務(wù)短板，還能更好地輔導(dǎo)納稅人繳費人?！眳⒓踊顒拥闹驹刚邷裣阏f。在開展體驗活動中，辦理稅費事項5項，收集意見建議3條。

貼心服務(wù)“稅管家”，問需解難助發(fā)展

活動現(xiàn)場。

當(dāng)天，8家森工企業(yè)齊聚在群山木業(yè)公司，開展“三都縣森工企業(yè)涉稅疑難問題座談會”，參會的8家森工企業(yè)代表先后就涉稅方面具體困難、訴求以及服務(wù)質(zhì)效提出意見建議，現(xiàn)場的志愿者們?yōu)槠髽I(yè)答疑解惑，共同探討如何做大做強做優(yōu)企業(yè)，努力將林木優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，服務(wù)少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。參加“三都縣森工企業(yè)座談會”的三都縣人民政府縣委常委、副縣長楊承輝表示，“這樣的志愿服務(wù)活動非常有意義，稅費志愿者們深入剖析問題堵點痛點，耐心解答問題，進一步增強了我縣企業(yè)發(fā)展的信心?！敝驹刚咴诂F(xiàn)場解答森工行業(yè)企業(yè)財稅問題10件，發(fā)放稅費優(yōu)惠政策宣傳冊30余本。

少數(shù)民族“壩壩會”，送策送惠解民憂

活動現(xiàn)場。

志愿者團隊深入少數(shù)民族村寨開展“稅惠春風(fēng)‘吹進’鄉(xiāng)村”稅費政策宣傳志愿活動，通過參加“少數(shù)民族壩壩會”，使用“少數(shù)民族語言+普通話”雙語模式講解社保醫(yī)保線上繳費流程以及相關(guān)優(yōu)惠政策、線上掃碼代開發(fā)票和涉農(nóng)稅費優(yōu)惠政策?！拔覀冞@邊離城頭遠，今天曉得可以在網(wǎng)上操作，不用再跑大廳了，在手機上繳費更方便!”現(xiàn)場參加活動的群眾張玲花說。群眾還現(xiàn)場體驗便民繳費路線圖，享受“碼上就辦”快捷服務(wù)，將便民辦稅舉措送到群眾家門口，打通鄉(xiāng)村辦稅繳費的“最后一公里”。志愿者們在現(xiàn)場解決8個群眾問題，向群眾分發(fā)社會保險費、個人所得稅宣傳冊26份。

通過參加此次稅費志愿活動，不同志愿者聚力解決民族地區(qū)群眾“急難愁盼”問題，為納稅人繳費人提供更為細致更有溫度的服務(wù)。下一步，貴州省稅務(wù)局將以本次稅費志愿者活動為契機，奮力打造“黔誠稅悅·志愿前行”服務(wù)品牌，為助力貴州省高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。(文/潘雯、王新 圖/韋仕穩(wěn))

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