hello大家好，我是大學(xué)網(wǎng)網(wǎng)小航來為大家解答以上問題，星巴克又出狀況售過期食品，從星巴克事件看消費者食用問題食品造成身體損害的如何索賠很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

12月13日上午，著名的咖啡連鎖品牌——星巴克被曝出其在無錫的兩家門店存在：食材過期后仍繼續(xù)用，做成多款暢銷飲品售出；主管、店員“言傳身教”篡改保質(zhì)期，有的食材被人為“延?！币恢埽怀兄Z“開封后不過夜”的糕點，第二天偷偷上架等問題。#2021城事#

(資料圖片僅供參考)

隨后，星巴克中國對此回應(yīng)，表示事件屬實，已經(jīng)關(guān)停上述兩家門店，并將啟動深入調(diào)查。#普法行動#

上述事件涉及到消費者權(quán)益保護(hù)和食品安全問題。從現(xiàn)有的音像資料證據(jù)上看，星巴克的上述行為符合《食品安全法》第三十四條第一款第三項之規(guī)定的禁止情形——禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品：（三）用超過保質(zhì)期的食品原料、食品添加劑生產(chǎn)的食品、食品添加劑；

上述違法情形的存在，相關(guān)消費者可以按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》進(jìn)行賠償，具體來說：消費者的損失在法律上分為兩個方面：

一是消費者本身因為上述違法行為的損失，即按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條之規(guī)定，因為上述過期產(chǎn)品給消費者帶來人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償：（1）醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用；（2）因誤工減少的收入；（3）造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金；（4）造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

二是懲罰性費用。即按照《食品安全法》第一百四十八條之規(guī)定，經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

在上述案件中，基于現(xiàn)有的視頻音像資料證據(jù)和星巴克已經(jīng)明確承認(rèn)確定的基本情況，我們可以認(rèn)為星巴克相關(guān)涉事門店明知食品過期，還繼續(xù)銷售的違法行為基本可以確定。其這種行為顯然侵犯了消費者的合法權(quán)益，消費者可以根據(jù)上述法律就行索賠。需要注意三點：

一是證明自己是相關(guān)消費者或者受害者的證據(jù)，即主體正確適格。自己應(yīng)該是上述事件中，在星巴克擅自更改產(chǎn)品標(biāo)簽的購買者，或者食用者。具體證據(jù)為購物小票，支付記錄等。

二是因果關(guān)系鏈條完整。自己受到的損害或者主張的損害與星巴克銷售過期產(chǎn)品存在因果關(guān)系，是因為食用上述過期產(chǎn)品導(dǎo)致自己的損害。具體證據(jù)為自己的發(fā)病時間，醫(yī)療記錄，前后食用產(chǎn)品記錄等。

三是有明確的數(shù)額，就懲罰性費用，可以按照就高不就低的原則，進(jìn)行主張。就自己的損失費用，需要做好歸集工作，包括住院票據(jù)單據(jù)，購買藥物的小票發(fā)票，打車單據(jù)，日差工資流水，曠工扣款通知，購買輔助器具的發(fā)票，康復(fù)記錄和對康復(fù)程度的醫(yī)療鑒定意見。

本文就為大家講解到這里，希望對大家有所幫助。

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