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每經(jīng)AI快訊，人工智能（AI）對各行各業(yè)帶來影響，金融行業(yè)也不例外。AI大模型風靡全球的背后，是新一輪智能化浪潮洶涌而來。 從智能語音導航到AI客服大規(guī)模普及，再到AI保險理賠機器人一年365天全年無休……AI在金融行業(yè)的應用逐步深入。金融行業(yè)正走在應用新技術(shù)的前沿，那么，AI是如何改變金融業(yè)的？AI能否替代人？證券時報記者以保險行業(yè)為切入點展開了調(diào)查。 在采訪中，多位保險公司相關負責人表示，隨著AI技術(shù)逐步走向成熟，AI已成為保險行業(yè)最有效的科技賦能工具之一。但在處理一些涉及創(chuàng)造力、溝通協(xié)商等方面的高級復雜情境時，人的角色仍無可替代。至少目前而言，AI不可能真正替代人類工作。未來，兩者將會更加緊密地合作。（證券時報）

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