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4月20日，寶馬MINI品牌沖上了熱搜。究其原因，是因為有網(wǎng)友爆料上海車展中的寶馬MINI品牌存在歧視中國訪客的現(xiàn)象。在車展中，寶馬MINI展臺為訪客準(zhǔn)備了冰激凌，但是遇到中國訪客詢問時卻表示已經(jīng)完全送完，遇到外國訪客卻態(tài)度熱忱，轉(zhuǎn)頭又拿出了“已經(jīng)發(fā)完”的冰激凌。目前，MINI中國已經(jīng)就此事進(jìn)行了道歉，表示將會檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。

而與此同時，在4月20日，此次事件中的冰激凌品牌Luneurs也緊急發(fā)布了澄清聲明。Luneurs表示，他們已經(jīng)關(guān)注到了輿論和報道，對此事感到十分遺憾，并在第一時間展開了調(diào)查。需要澄清的是，Luneurs品牌并未參與上海車展期間寶馬旗下MINI品牌活動的現(xiàn)場運(yùn)營，他們只是提供冰激凌產(chǎn)品的供應(yīng)方，視頻中出現(xiàn)的工作人員以及具體服務(wù)并非由Luneurs品牌負(fù)責(zé)，與本品牌無關(guān)。作為誕生于上海的冰激凌品牌，Luneurs一直秉承感恩的心，也從未區(qū)別對待過任何一位消費(fèi)者。Luneurs一直將用戶體驗、所有用戶平等的理念、社會責(zé)任放在第一位。

根據(jù)官方的數(shù)據(jù)，目前中國市場是寶馬最為重要的市場之一。在2022年，寶馬集團(tuán)累計銷量約為239.96萬輛，繼續(xù)保持全球豪華車細(xì)分市場第一名。其中，寶馬集團(tuán)在中國市場共交付約79.2萬輛BMW和MINI汽車，占比約為33%。

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